Description
Messung der Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungssektor und Darstellung der Möglichkeiten zur Verbesserung Rutilius Taurus Aemilianus ist im Nachhinein nicht sinnvoll ist im Nachhinein nicht sinnvoll sowie zentrale Ansätze zur Umsetzung der Kundenorientierung dargestellt und analysiert